입금확인
- 입금자명과 입금하시는 분 성함이 같아야만 자동확인 시스템이 이루어집니다.
- 입금 후 등록되어 있는 휴대전화로 입금확인 문자가 발송됩니다.
- 입금 후 문자가 도착하지 않았을 경우, 메롱샵 고객센터(1800-7669)로 연락주시기 바랍니다.
배송안내
- 고객주문 > 거래처주문 > 메롱샵 입고 > 검품 후 발송
- 의류 2~3일, 잡화 2~5일의 배송시일이 걸립니다.
- 배송이 지연되거나 주문폭주로 인해 늦어질 경우 개별연락을 드리고 있습니다.
배송비
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교환 및 환불
접수방법
- 1.상품 수령 후 7일이내(주말/공휴일 제외)로 상품을 보내주셔야 합니다.
- 2.동봉된 교환/반품 양식서 작성 후 상품과 함께 동봉해서 보내주셔야 합니다.
- 3.우체국 직접방문, 우체국 택배 방문접수 ARS 1588-1300 를 이용하셔서 상품을 보내시면 됩니다.
-메롱샵 고객센터(1800-7663)로 요청해주셔도 우체국 택배 방문접수 신청이 가능합니다.
교환/반품 배송비
- 부분반품: 2,000원
- 전체반품: 4,000원
교환
반드시 우체국 택배 착불로 보내주셔야 합니다.
타 택배 이용시 선불결제 해주셔야 합니다. (선불시 추가적으로 배송비가 청구될 수 있습니다.)
세탁 부주의로 인한 제품이 훼손된 경우는 교환/반품의 사유가 될 수 없으니 참고해주세요
니트 & 린넨 주의사항
- 니트원사 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다
- 실이 빠져나왔을 경우 자르면 올이 풀릴 수 있으니 바늘을 이용해 넣어주세요
- 린넨상품 원단 특성상 올 뭉침이 있을 수 있습니다
- 또한 이염과 물빠짐이 있을 수 있으니 주의해주세요
- 위 사항은 불량으로 간주되지 않는 점 참고해주세요
니트KNIT
- 니트 특성상 민감하여 미온수로 물에 담궈 놓는것이 좋습니다
- 표백제 사용은 가능하나 가급적이면 울샴푸를 미온수에 섞어 옷을 잠길 수 있을 정도로 담궈 놓는것이 좋습니다
*다리미금지 / 드라이크리닝 / 손빨래 / 그늘건조
데님 DENIM
- 드라이크리닝이 어려울 경우 뒤집어서 세탁해주세요
- (찬물에 중성세제로 세탁해주시거나 울샴푸로 희석해 담궈두시고 울코스로 돌리시거나 손빨래 해주세요)
- 이염이 있을 수 있으니 단독 세탁 해주세요
- 탈수는 가급적 피하시고 최대한 단축해서 해주세요
*드라이크리닝 / 그늘건조
가죽 LEATHER
- 열과 습도에 약하기 때문에 비, 눈과 같은 물을 피해주세요
- 난로나 드라이기를 사용한 건조는 가죽 손상이 됩니다
*드라이크리닝 / 그늘건조
면 COTTON
*다리미사용가능 / 손세탁
울 WOOL
- 동물성 섬유이기 때문에 최대한 세탁을 피해주세요
- 세탁이 필요한 부분만 따로 솔로 살살 문질러 세탁해주세요
*드라이크리닝
나일론 NYLON
- 컬러에 따른 물빠짐과 소재특성상 늘어남과 보풀이 생길 수 있는점 참고해주세요
*드라이크리닝
레이온 RAYON
- 일반 세탁시 섬유 손상이 있을 수 있으니 주의해주세요
*드라이크리닝
폴리우레탄 POLYURETHANE
- 보풀이나 늘어짐이 생길 수 있으며 지퍼나 체인에 의해 올뜯김이 있을 수 있으니 주의해주세요
*드라이크리닝
아크릴 ACRYLIC
- 물에 의해 크게 약해지지 않는 소재이기 때문에 물세탁도 가능합니다
*드라이크리닝금지
캐시미어 CASHMERE
- 소재 특유의 촉감을 유지하려면 잦은세탁은 피해주세요
- 울샴푸와 같은 중성세제를 사용해주세요
- 담궈놓은 상태에서 오염된 부분만 솔로 살살 문질러서 빨아주세요
*드라이크리닝금지
기모 FLEECE
- 뒤집어서 세탁해주세요
- 늘어남 방지를 위해 세탁망을 사용해주세요
- 탈수 후에는 상품을 눕혀서 건조하는것이 좋습니다
폴리에스테르 POLYESTER