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교환/반품 안내
상품과 함께 보내드린 교환/반품 양식종이에 원하시는 내용을 기재 후
수령하신날짜 기준 7일 이내로 우체국 택배 착불로 메롱샵으로 보내주시면 됩니다.
(저희 메롱샵은 우체국 택배와 계약이 되어 있어 우체국 착불이 아닌 선불이나 타택배 이용 시 더 비싼 요금으로 배송비를 부담 하실 수 있습니다.)

우체국에 직접 방문하셔서 착불로 발송도 가능하시며 양식종이 뒷면에 기재된 ARS 전화로 접수하셔서 기사님 방문 후 보내주셔도 됩니다!
또한, 우체국 전화접수가 번거로우실 경우 저희 교환/반품게시판으로 방문접수하실 주소 / 휴대폰번호 / 방문 시 유의메모 (ex: 경비실에 맡겨둘게요.)
남겨주시면 메롱샵에서 직접 방문접수 도움드리겠습니다 ^^

*보내드렸던 상품이 고객의 실수로 손상/오염된 경우
*입었던 흔적이나 세탁한 흔적이 있는 상품인 경우
*고객변심으로 반품 시 반송시일을 지켜주지 못하셨을 경우
(상품수령하신 날로부터 7일 이내로 상품이 메롱샵 주소로 도착 할 수 있도록 보내주세요)

타 택배 이용 시엔 반드시 선불로 보내주세요.
타 택배를 이용하시면 우체국 계약 택배보다 상품 도착 날짜가 늦어질 수 있어 교환 및 반품처리가 늦어 질 수 있는 점 참고해주세요.
( 월요일, 수요일, 금요일 접수 도움 드리고 있습니다.)

단순변심으로 인해 교환을 원하실 경우 왕복 배송비 5000원을 저희 메롱샵 계좌로 입금해 주시면 되시며 (양식서 입금계좌 참고해주세요) ,
꼭 우체국 착불로 발송부탁드립니다!

단순변심에 의한 반품의 경우 실제 구매금액이 (즉, 반품하지 않는 상품의 총금액)
5만원 미만이 될 경우 무료배송 적용 불가로 초기 배송비 2500원이 발생되어 총 5000원이 차감환불됩니다.
단, 기존주문금액이 원래 오만원 미만일 경우 배송비 2500원이 차감됩니다.
(기존주문금액이 오만원 미만으로 전체반품하실 경우 총 결제 금액에서 초기배송비 2500원 + 반품배송비 2500원 = 총 5000원이 차감됩니다.)

휴대폰 결제 시, 전체반품일 경우 처음 배송비까지 환불되기 때문에 총 5000원 입금 부탁드립니다.
휴대폰 결제 시, 부분반품일 경우 소액결제 부분취소 불가로 양식서 앞면 환불 방법 작성란에 예치금/적립금이나 환불 또는 계좌환불을 원하실 경우 계좌정보를 꼭 작성 부탁드립니다.
(배송비 차감은 위와 동일합니다.)
★상품 구매가격과 쿠폰 사용 , 이벤트 할인 적용에 따라서 배송비가 추가될 수 있는 점 참고해주세요
환불 안내

 

하자가 없는 단순 변심에 의한 반품은, 반품 확인여부를 확인한 후

결제 금액을 적립환불해 드립니다.

하자 및 오배송일 경우 모든 배송비는 메롱샵이 부담하며, 
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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